EAP專員，即員工援助計劃（EmployeeAssistanceProgram，簡稱EAP）專員，是指專門從事員工援助計劃工作的專業(yè)人員。EAP是一種通過專業(yè)服務幫助員工解決工作與生活中各種問題的服務項目，旨在提高員工的工作效率和生活質(zhì)量。

EAP專員的主要職責包括：

1.咨詢與輔導：為員工提供心理咨詢、職業(yè)規(guī)劃、家庭關系等方面的專業(yè)咨詢服務。

2.培訓與教育：組織開展心理健康、壓力管理、溝通技巧等方面的培訓活動，提高員工的自我管理能力和工作效能。

3.危機干預：在員工遇到緊急情況或危機時，提供及時的心理支持和干預，如自殺預防、工作場所暴力等。

4.評估與反饋：對EAP項目的實施效果進行評估，收集員工反饋，不斷優(yōu)化和調(diào)整服務內(nèi)容。

5.溝通與協(xié)調(diào)：與公司管理層、人力資源部門、員工代表等溝通協(xié)調(diào)，確保EAP項目順利實施。

6.保密工作：嚴格遵守保密原則，保護員工隱私。

EAP專員通常需要具備以下條件：

1.心理學、社會工作、人力資源管理等相關專業(yè)背景。

2.具備良好的溝通能力和人際交往能力。

3.有一定的心理咨詢或輔導經(jīng)驗。

4.熟悉企業(yè)文化和員工需求。

5.具備較強的責任心和敬業(yè)精神。