電腦卡死且無法關(guān)機，可能是由于系統(tǒng)資源耗盡、硬件故障或者病毒感染等原因造成的。以下是一些可能的解決步驟：

1. 強制重啟：

如果電腦完全無法響應(yīng)，可以嘗試通過物理方式強制重啟電腦。通常來說，你可以按住電源按鈕幾秒鐘，直到電腦完全關(guān)閉。然后等待一段時間，再重新啟動電腦。

2. 安全模式啟動：

如果強制重啟無效，可以嘗試進入安全模式。在電腦啟動時，持續(xù)按住F8鍵（不同電腦可能有所不同，如F2、Del等），進入高級啟動選項菜單，選擇“安全模式”啟動。

3. 任務(wù)管理器：

如果能進入安全模式，嘗試打開任務(wù)管理器（Ctrl+Alt+Del），查看是否有異常進程占用大量資源。如果有，可以結(jié)束這些進程。

4. 系統(tǒng)還原：

如果安全模式可以進入，但電腦仍然卡死，可以嘗試使用系統(tǒng)還原功能，將系統(tǒng)恢復(fù)到之前正常的狀態(tài)。

5. 檢查病毒：

如果懷疑是病毒導(dǎo)致的，可以進入安全模式，使用殺毒軟件進行全盤掃描。

6. 硬件檢查：

如果以上方法都無效，可能是硬件問題，如內(nèi)存條、硬盤等。可以嘗試更換這些硬件，看是否能夠解決問題。

7. 重裝系統(tǒng)：

如果以上方法都無法解決問題，可能是系統(tǒng)文件損壞嚴(yán)重，此時可能需要重裝操作系統(tǒng)。

8. 聯(lián)系專業(yè)人士：

如果自己無法解決問題，建議聯(lián)系電腦維修人員或者專業(yè)的技術(shù)支持。

在處理這些問題時，請確保保存好重要數(shù)據(jù)，以免丟失。