電腦開機出現英文提示信息且無法正常開機，可能是由以下幾種情況引起的：

1. BIOS/UEFI設置問題：

可能是BIOS/UEFI設置錯誤，比如啟動順序（Boot Order）設置不正確，導致電腦無法從正確的設備啟動。

2. 硬件故障：

硬件故障可能是原因之一，如內存條、硬盤或主板出現問題。

如果是內存條問題，可能顯示“CMOS Battery Failed”或“CMOS Checksum Error”等錯誤信息。

3. 操作系統問題：

操作系統損壞或文件系統錯誤可能導致無法正常啟動。

病毒或惡意軟件也可能導致開機時出現英文提示。

4. 電源問題：

電源適配器或電源線可能接觸不良或損壞。

電池供電的筆記本電腦，電池可能電量不足或損壞。

5. 驅動程序問題：

部分硬件的驅動程序可能損壞或未正確安裝。

以下是可能的解決步驟：

檢查BIOS/UEFI設置：

重啟電腦，并立即按DEL或F2等鍵進入BIOS/UEFI設置界面。

檢查啟動順序，確保設置為從硬盤啟動。

如果有清除CMOS的選項，可以嘗試清除CMOS設置（注意：清除CMOS會刪除BIOS設置，需要重新設置）。

檢查硬件：

檢查內存條是否牢固插在主板上。

如果是筆記本電腦，檢查電源適配器是否正常連接。

嘗試使用另一個電源適配器或電池（如果適用）。

檢查操作系統：

如果懷疑是操作系統問題，可以嘗試進入安全模式。

使用系統修復工具嘗試修復操作系統。

檢查病毒或惡意軟件：

使用殺毒軟件掃描系統，確保沒有病毒或惡意軟件。

重裝操作系統：

如果上述方法都無法解決問題，可能需要重裝操作系統。

如果以上步驟都無法解決問題，建議聯系專業維修人員進行檢查和維修。