如果在使用網易云音樂時遇到播放失敗的問題，提示需要在設定中切換輸出設備，這通常意味著應用程序沒有正確識別或連接到你的音頻輸出設備。以下是一些解決步驟：

1. 檢查音頻輸出設備：

確保你的耳機、音箱或其他音頻設備已正確連接到你的電腦或手機。

如果使用的是藍牙設備，請檢查藍牙連接是否穩定。

2. 切換輸出設備：

在電腦上，你可以通過以下步驟切換輸出設備：

右鍵點擊任務欄的音量圖標。

選擇“聲音設置”。

在“輸出”部分，找到默認的音頻設備，點擊它旁邊的下拉菜單，選擇你希望使用的音頻設備。

如果你的設備沒有顯示，可能需要更新音頻驅動程序。

在手機上，操作步驟可能略有不同，通常需要進入手機的“設置” -> “聲音和振動” -> “默認音頻輸出”，然后選擇你希望使用的設備。

3. 重啟應用程序：

有時簡單地重啟網易云音樂應用程序就可以解決問題。

4. 重啟設備：

如果以上步驟都不奏效，嘗試重啟你的電腦或手機。

5. 檢查軟件更新：

確保網易云音樂和操作系統都更新到了最新版本。

6. 聯系客服：

如果問題依然存在，可以考慮聯系網易云音樂的客服尋求幫助。

按照上述步驟操作后，通常可以解決播放失敗的問題。如果問題仍然無法解決，可能需要考慮設備或軟件的硬件或軟件故障。