聯(lián)想手機(jī)的熱線服務(wù)可能沒有立即提供人工服務(wù)，這可能是由于以下幾個(gè)原因：

1. 高峰時(shí)段繁忙：當(dāng)熱線電話數(shù)量過多時(shí)，人工服務(wù)可能會出現(xiàn)繁忙狀態(tài)，此時(shí)可能會先接到自動語音服務(wù)。

2. 技術(shù)升級或維護(hù)：有時(shí)，為了提高服務(wù)質(zhì)量和效率，服務(wù)系統(tǒng)可能會進(jìn)行升級或維護(hù)，期間可能暫時(shí)無法提供人工服務(wù)。

3. 人工服務(wù)限制：一些企業(yè)可能會在特定時(shí)段或情況下提供有限的電話支持，例如僅在工作日特定時(shí)間提供服務(wù)。

4. 自動化服務(wù)優(yōu)化：隨著技術(shù)的發(fā)展，一些公司可能會優(yōu)先使用自動化服務(wù)，如智能語音助手，以處理常見問題，并提高響應(yīng)速度。

以下是一些建議，以解決您的問題：

耐心等待：如果熱線繁忙，可以稍后再嘗試撥打電話。

使用在線客服：許多公司都提供了在線客服服務(wù)，您可以通過官方網(wǎng)站或手機(jī)應(yīng)用程序與客服進(jìn)行交流。

社交媒體聯(lián)系：您也可以嘗試通過聯(lián)想的官方社交媒體賬號（如微博、微信等）聯(lián)系客服。

反饋問題：如果您經(jīng)常遇到?jīng)]有人工服務(wù)的情況，可以考慮向聯(lián)想官方提出反饋，以便他們改進(jìn)服務(wù)。

希望這些建議能對您有所幫助。