您描述的情況可能是電腦遇到了系統問題或軟件故障。以下是一些可能的解決步驟：

1. 嘗試安全模式啟動：

關閉電腦。

按住電源鍵開機，然后立即連續按F8（或Del鍵，視電腦型號而定）進入BIOS或啟動菜單。

在啟動菜單中選擇“安全模式”或“安全模式帶網絡”。

如果電腦可以進入安全模式，嘗試修復系統或刪除可能導致問題的軟件。

2. 重啟電腦：

有時候，簡單地重啟電腦就能解決暫時性的問題。

3. 檢查硬件：

確保所有硬件連接正確，如鼠標、鍵盤和電源線。

如果可能，嘗試使用其他鼠標和鍵盤來排除硬件故障。

4. 檢查系統文件：

在安全模式下，可以嘗試使用系統還原或“系統文件檢查器”來修復系統文件。

打開命令提示符（以管理員身份），輸入`sfc /scannow`并按Enter鍵。

5. 檢查病毒和惡意軟件：

使用殺毒軟件進行全盤掃描，以排除病毒或惡意軟件的干擾。

6. 恢復到早期版本：

如果是Windows系統，可以使用系統還原功能恢復到之前的穩定狀態。

7. 重裝操作系統：

如果以上方法都無法解決問題，可能需要重裝操作系統。在重裝之前，請確保備份重要數據。

在執行上述步驟時，請確保按照指示操作，以免造成數據丟失或其他問題。如果問題依然存在，建議聯系專業的電腦維修服務。