戴爾電腦插上耳機沒有聲音可能有以下幾個原因：

1. 耳機插頭問題：首先檢查耳機插頭是否正確插入耳機接口，確保沒有松動或彎曲。

2. 耳機問題：嘗試更換另一副耳機，看看是否是耳機本身的問題。

3. 音量設置：檢查電腦的音量設置是否已經打開，并且音量沒有被無意中調至最小。

4. 靜音模式：確保電腦沒有進入靜音模式。可以在任務欄的音量圖標上點擊，檢查是否有一個靜音按鈕被激活。

5. 耳機驅動程序：檢查耳機是否安裝了正確的驅動程序。如果需要，可以嘗試重新安裝或更新耳機驅動。

6. 系統設置：進入“控制面板” -> “聲音” -> “音頻設備”，確保耳機被正確識別，并且沒有被設置為靜音。

7. 聲音輸出設備：在“聲音”設置中，檢查“默認輸出設備”是否選擇了耳機。

8. 硬件故障：如果以上步驟都不能解決問題，可能是耳機接口或主板存在硬件故障。

如果以上步驟都不能解決您的問題，建議聯系戴爾客服進行進一步的診斷和維修。