淘寶不能使用余額支付可能有以下幾個原因：

1. 系統維護或升級：淘寶的支付系統可能會因為維護或升級而暫時關閉余額支付功能。

2. 賬戶問題：如果您的賬戶存在異常，比如賬戶凍結、安全問題等，可能會限制余額支付功能。

3. 支付規則變更：淘寶可能會根據業務發展需要調整支付規則，暫停或限制余額支付。

4. 安全考慮：為了保障用戶資金安全，淘寶可能會在特定情況下關閉余額支付，比如在發現賬戶存在風險時。

5. 特定商品或服務限制：某些商品或服務可能因為平臺規則或商家要求，不允許使用余額支付。

如果遇到無法使用余額支付的情況，您可以嘗試以下幾種方法：

檢查淘寶官方公告，了解是否有系統維護或規則變更的消息。

確認您的賬戶狀態是否正常，如有異常，按照提示進行處理。

聯系淘寶客服，了解具體情況并尋求幫助。

請注意，以上信息僅供參考，具體情況可能因淘寶平臺規則和系統狀態的變化而有所不同。