蘋果手機忘記密碼鎖的情況，可以按照以下步驟嘗試解決問題：

1.嘗試使用備用密碼：

-如果您設置了備用密碼，可以在鎖屏界面嘗試輸入。

2.使用“查找我的iPhone”功能：

-如果您開啟了“查找我的iPhone”功能，并且綁定了蘋果ID，可以通過以下步驟嘗試解鎖：

-使用電腦或另一個已登錄相同蘋果ID的設備，打開“查找我的iPhone”官網。

-登錄您的蘋果ID賬戶。

-在“所有設備”列表中找到您的iPhone。

-點擊“擦除iPhone”。

-輸入您的蘋果ID密碼進行驗證。

-確認擦除操作。

3.前往蘋果零售店或授權服務提供商：

-如果您無法通過上述方法解鎖，可以前往蘋果零售店或授權服務提供商處尋求幫助。

-需要攜帶您的iPhone和有效的購買憑證（如發票或保修卡）。

4.聯系蘋果客服：

-如果您無法前往實體店，可以聯系蘋果客服，說明情況，他們可能會提供遠程幫助。

請注意，擦除iPhone操作會將設備上的所有數據清除，因此請確保在嘗試之前備份重要數據。

另外，以下是一些預防措施，以避免忘記密碼鎖：

-定期備份手機數據。

-使用易于記住的密碼，或者使用密碼管理器。

-將手機與多個設備同步，以便在忘記密碼時能夠使用備用設備解鎖。