在京東商城取消訂單，您可以按照以下步驟操作：

1. 打開京東APP或登錄京東網站。

2. 進入“我的訂單”頁面，找到您想要取消的訂單。

3. 點擊訂單詳情，進入訂單頁面。

4. 在訂單頁面，您會看到“取消訂單”的選項，點擊它。

5. 系統可能會要求您輸入取消訂單的原因，請按照提示填寫。

6. 確認取消訂單，系統會提示您訂單已取消。

如果遇到無法取消訂單的情況，可以嘗試以下方法：

1. 聯系京東客服：撥打京東客服電話400-606-5500，說明您的情況，客服人員會幫您處理。

2. 在京東APP或網站上的“我的客服”中留言，說明您需要取消訂單的原因。

請注意，訂單取消可能會受到訂單狀態和商品類別的限制。某些商品或特定時間段內下的訂單可能無法取消。建議您在取消前仔細閱讀訂單詳情和京東的相關政策。