當鍵盤的燈亮但無法輸入文字時，可以嘗試以下幾種方法來解決問題：

1. 檢查鍵盤連接：

確保鍵盤與電腦正確連接，如果是USB鍵盤，檢查USB接口是否接觸良好。

如果是無線鍵盤，檢查鍵盤底部的電池是否充滿電，或者重新對鍵盤進行配對。

2. 重啟電腦和鍵盤：

重啟電腦，有時候系統問題會導致鍵盤無法正常工作。

斷開鍵盤的連接，等待幾秒鐘后重新連接。

3. 檢查鍵盤設置：

按下鍵盤上的“Fn”鍵，檢查是否是因為某個功能鍵（如“Num Lock”或“Caps Lock”）被激活導致的輸入問題。

如果鍵盤有特殊功能鍵，嘗試查看說明書，了解如何恢復標準輸入模式。

4. 檢查系統設置：

進入“控制面板”或“設置”，查看是否有鍵盤相關的設置被修改。

確認輸入法設置正確，如果沒有問題，嘗試更換輸入法或重置輸入法。

5. 更新鍵盤驅動：

進入設備管理器，檢查鍵盤的驅動程序是否過時，如果需要，更新驅動程序。

6. 檢查硬件問題：

如果上述方法都不能解決問題，可能是鍵盤本身存在硬件故障，可以嘗試使用其他電腦測試鍵盤，或者聯系售后服務進行檢測和維修。

在處理過程中，請確保遵循正確的操作步驟，避免造成不必要的損失。如果問題依舊無法解決，建議聯系專業的技術支持。