績效，是指個(gè)體或組織在完成某項(xiàng)任務(wù)或達(dá)成某個(gè)目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作成果、工作行為和工作能力等方面的綜合表現(xiàn)。它通常包括以下幾個(gè)方面：

1. 工作成果：這是衡量績效的最直接指標(biāo)，包括完成了多少工作量、工作質(zhì)量如何、是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)等。

2. 工作行為：指員工在工作過程中表現(xiàn)出的態(tài)度、行為和習(xí)慣，如團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力、遵守規(guī)章制度等。

3. 工作能力：包括員工的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等，這些能力對(duì)于完成工作任務(wù)至關(guān)重要。

績效管理是企業(yè)或組織人力資源管理的重要組成部分，通過績效管理，可以評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，為員工提供反饋，促進(jìn)員工成長，同時(shí)幫助組織優(yōu)化資源配置，提高整體效率。

在績效管理中，通常會(huì)采用以下幾種方法：

目標(biāo)管理：設(shè)定明確的目標(biāo)，跟蹤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。

關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）：選取對(duì)組織目標(biāo)有重要影響的指標(biāo)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估。

360度評(píng)估：通過上級(jí)、同事、下屬等多方面的反饋來評(píng)估員工的表現(xiàn)。

績效管理對(duì)于提升組織競爭力、實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)具有重要意義。