錯(cuò)誤代碼691通常表示寬帶連接時(shí)存在配置問(wèn)題或服務(wù)提供商的問(wèn)題。以下是一些可能的解決步驟：

1. 檢查網(wǎng)絡(luò)連接：

確保你的電腦已經(jīng)正確連接到寬帶網(wǎng)絡(luò)。

嘗試重新啟動(dòng)路由器或調(diào)制解調(diào)器。

2. 檢查寬帶帳戶(hù)信息：

再次確認(rèn)你的寬帶帳戶(hù)信息（用戶(hù)名和密碼）是否正確無(wú)誤。

檢查是否有任何額外的安全設(shè)置或驗(yàn)證步驟需要完成。

3. 清除DNS緩存：

有時(shí)DNS緩存可能導(dǎo)致連接問(wèn)題。你可以通過(guò)以下步驟清除DNS緩存：

Windows：打開(kāi)命令提示符（以管理員身份運(yùn)行），輸入 `ipconfig /flushdns` 并按回車(chē)。

macOS：打開(kāi)終端，輸入 `sudo dscacheutil -flushcache` 并按回車(chē)。

4. 重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置：

在Windows系統(tǒng)中，你可以通過(guò)以下步驟重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置：

打開(kāi)控制面板，選擇“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”。

點(diǎn)擊左側(cè)的“更改適配器設(shè)置”。

右鍵點(diǎn)擊你的網(wǎng)絡(luò)適配器，選擇“禁用”和“啟用”。

在macOS中，你可以通過(guò)以下步驟重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置：

打開(kāi)“系統(tǒng)偏好設(shè)置”，選擇“網(wǎng)絡(luò)”。

選擇你的網(wǎng)絡(luò)連接，然后點(diǎn)擊“高級(jí)”。

在“TCP/IP”選項(xiàng)卡中，點(diǎn)擊“刷新網(wǎng)絡(luò)配置”。

5. 聯(lián)系服務(wù)提供商：

如果以上步驟都不能解決問(wèn)題，建議聯(lián)系你的寬帶服務(wù)提供商，他們可能能夠提供更具體的幫助。

6. 檢查病毒和惡意軟件：

確保你的電腦沒(méi)有病毒或惡意軟件，這可能會(huì)干擾網(wǎng)絡(luò)連接。