華為手機來電沒有聲音或放音樂聲音很小時，可能是由以下幾個原因造成的：

1. 音量設置問題：

檢查手機的音量設置，確保通話音量和媒體音量都調到了合適的水平。

查看是否有某個應用靜音了通話或媒體音量。

2. 耳機或揚聲器問題：

如果使用耳機時聲音正常，可能是手機的揚聲器出現問題。嘗試清理揚聲器孔，或者重啟手機。

3. 系統問題：

有時候系統更新可能會影響音量設置。嘗試重啟手機，或者恢復到上一個穩定版本。

4. 軟件或應用問題：

某些第三方應用可能會影響系統音量設置。嘗試關閉或卸載這些應用。

5. 硬件故障：

如果以上方法都不能解決問題，可能是手機的硬件出現了故障，比如揚聲器損壞。

以下是一些具體的操作步驟：

檢查音量設置：

進入“設置” > “聲音與振動” > “音量”，確保通話音量和媒體音量都調到了最大。

檢查耳機/揚聲器：

如果使用耳機時聲音正常，嘗試清理手機的揚聲器孔，并重啟手機。

重啟手機：

有時候簡單的重啟可以解決臨時性的系統問題。

恢復到上一個穩定版本：

如果是系統更新后出現問題，可以嘗試恢復到上一個穩定版本。

卸載第三方應用：

進入“設置” > “應用管理” > “全部應用”，找到可能影響音量的應用，并卸載。

如果以上方法都不能解決問題，建議聯系華為客服或前往華為授權服務中心進行檢查和維修。