微信信息不同步可能是由于以下原因造成的，以下是一些解決步驟：

1. 檢查網絡連接：

確保你的手機和電腦都連接到了穩定的網絡。

2. 重啟微信：

嘗試在手機上重啟微信，然后重新登錄。

在電腦上關閉微信，然后重新打開。

3. 清理緩存：

在手機上進入微信設置，找到“通用”或“關于微信”，然后選擇“清除緩存”。

在電腦上，嘗試清除瀏覽器緩存或重啟瀏覽器。

4. 檢查微信版本：

確保手機和電腦上的微信都是最新版本。

5. 登錄信息同步：

在手機和電腦上登錄同一微信賬號，確保賬號信息一致。

6. 檢查微信后臺服務：

在手機上，進入微信設置，檢查“微信后臺消息免打擾”是否開啟，關閉后嘗試同步。

7. 重啟手機和電腦：

有時候簡單的重啟設備可以解決一些暫時性的問題。

8. 檢查手機微信設置：

在手機微信設置中，檢查“消息通知”是否開啟，確保消息可以正常接收。

9. 聯系微信客服：

如果以上步驟都不能解決問題，可以嘗試聯系微信客服尋求幫助。

10. 檢查第三方應用：

如果你在電腦上使用的是第三方微信客戶端，有時候這些客戶端可能不支持消息同步，建議使用官方微信客戶端。

按照上述步驟逐一排查，通常可以解決微信信息不同步的問題。如果問題依舊存在，可能需要更深入的技術支持。