手機屏幕失靈或不受控制，可能是由于軟件問題、硬件故障或外部原因導致的。以下是一些處理步驟：

1. 重啟手機：

這是解決許多軟件問題的簡單有效方法。按下電源鍵，選擇“重啟”或“關機”，然后等待手機完全關閉后再重新啟動。

2. 檢查是否卡頓：

如果手機屏幕只是偶爾失靈，可能是由于應用卡頓或系統資源不足。嘗試關閉不必要的后臺應用，清理緩存，或者重啟手機。

3. 恢復出廠設置：

如果重啟手機沒有解決問題，可以嘗試恢復出廠設置。請注意，這將刪除手機上的所有數據，因此請先備份重要信息。

進入“設置”>“系統”>“重置選項”>“恢復出廠設置”。

4. 更新系統：

確保您的手機系統是最新版本。系統更新可能包含修復屏幕問題的補丁。

進入“設置”>“系統”>“系統更新”檢查更新。

5. 檢查屏幕保護膜和屏幕貼紙：

如果手機貼有保護膜或貼紙，可能因為其質量問題導致屏幕失靈。嘗試移除這些保護膜或貼紙，看是否恢復正常。

6. 檢查硬件問題：

如果以上方法都無法解決問題，可能是硬件故障，如屏幕損壞或連接問題。此時建議聯系專業維修人員進行檢查和維修。

7. 避免使用非官方配件：

使用非官方的屏幕保護膜、貼紙或充電器可能會引起屏幕問題。請使用原裝或認證配件。

8. 聯系客服：

如果以上方法都無法解決問題，建議聯系手機制造商的客服尋求幫助。

請注意，在嘗試任何維修或恢復操作之前，請確保備份重要數據，以免丟失。