耳機能聽歌但不能語音說話，可能存在以下幾種情況：

1. 麥克風問題：耳機自帶的麥克風可能損壞或接觸不良。您可以嘗試以下方法檢查：

檢查麥克風線是否完好，是否有斷裂或磨損。

嘗試將麥克風線從耳機上拔下，重新插入，看是否能恢復功能。

如果耳機支持更換麥克風，可以嘗試更換麥克風。

2. 軟件設置問題：在某些設備上，軟件設置可能導致麥克風被禁用或未正確配置。

在設備的系統設置中查找麥克風設置，確保它沒有被禁用。

檢查應用程序的權限設置，確保允許應用使用麥克風。

3. 設備兼容性問題：某些耳機可能不兼容某些設備或操作系統。

嘗試在另一臺設備上使用耳機，看是否能正常使用語音功能。

更新設備的操作系統，以確保與耳機兼容。

4. 物理損壞：耳機可能因為受到物理損傷而導致麥克風部分損壞。

檢查耳機是否有明顯的損壞，如裂縫、破損等。

5. 驅動程序問題：在某些情況下，耳機可能需要特定的驅動程序才能正常工作。

檢查耳機是否有官方提供的驅動程序，并確保它們已正確安裝。

如果以上方法都無法解決問題，可能需要聯系耳機制造商的技術支持或考慮更換新的耳機。