遇到這種情況，可能是由于以下原因導致的：

1. 網絡問題：首先檢查您的網絡連接是否穩定，有時候網絡波動會導致游戲加載失敗或出現黑屏。

2. 游戲客戶端問題：可能是您的游戲客戶端出現問題，嘗試重新下載并安裝最新的游戲客戶端。

3. 游戲緩存問題：清除游戲緩存可能會解決問題。以下是清除緩存的方法：

Windows系統：進入游戲安裝目錄，找到`Cache`文件夾并刪除。

macOS系統：在應用程序中找到《英雄聯盟》，右鍵點擊選擇“顯示包內容”，進入`Contents/Cache`文件夾并刪除。

4. 賬號問題：嘗試切換賬號登錄，看是否是特定賬號的問題。

5. 游戲設置問題：檢查您的游戲設置，確保所有設置都符合推薦配置。

6. 系統問題：檢查您的操作系統是否更新到最新版本，有時候系統問題也會影響游戲運行。

7. 硬件問題：檢查您的顯卡驅動是否更新到最新版本，有時候顯卡驅動問題也會導致游戲運行異常。

8. 聯系客服：如果以上方法都無法解決問題，建議您聯系《英雄聯盟》的客服尋求幫助。

希望以上建議能幫助您解決問題。祝您游戲愉快！