iPhone 11在獲取App時沒有反應，可能是由以下幾種原因造成的，您可以嘗試以下步驟進行排查和解決：

1. 檢查網(wǎng)絡連接：

確保您的iPhone已經(jīng)連接到穩(wěn)定的Wi-Fi或移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡。

2. 重啟設備：

有時候簡單的重啟可以解決臨時性的軟件問題。

3. 檢查App Store更新：

打開App Store，查看是否有軟件更新。有時App Store自身需要更新才能正常運行。

4. 清理緩存：

清除App Store的緩存可能有助于解決問題。在App Store中，點擊自己的頭像，然后選擇“iTunes Store和App Store”>“查看Apple ID”>“管理”>“存儲空間”>“管理”，找到App Store，然后點擊“刪除App Store和iTunes Store的緩存數(shù)據(jù)”。

5. 重置App Store和iTunes Store：

關閉所有App Store相關的應用，然后長按主屏幕上的Home鍵，直到所有應用退出。

同時按住電源鍵和Home鍵（對于iPhone 8及以下）或側邊鍵（對于iPhone X及以上）直到出現(xiàn)滑動滑塊，關閉設備。

等待設備完全關閉后，再次按電源鍵開機。

6. 檢查App Store權限：

在設置中找到“App Store”，確保“App Store”和“iTunes Store”的權限是開啟的。

7. 聯(lián)系蘋果支持：

如果以上步驟都不能解決問題，可能需要聯(lián)系蘋果官方客服獲取進一步的幫助。

在進行以上步驟時，請確保遵循正確的操作步驟，以免造成不必要的損失。