蘋果手機屏幕失靈，無法移動的情況可能是由多種原因造成的，以下是一些可能的解決步驟：

1. 重啟手機：

這是解決許多軟件問題的基本方法。同時按下電源鍵和音量鍵，直到出現滑動滑塊，然后滑動滑塊關閉手機。等待幾秒鐘后，再次按下電源鍵開機。

2. 強制重啟：

如果無法正常重啟，可以嘗試強制重啟。對于iPhone 8或更早的型號，同時按下電源鍵和音量上鍵；對于iPhone X或后續型號，同時按下電源鍵和音量上鍵。

3. 檢查屏幕保護膜和貼膜：

有時候，屏幕保護膜或貼膜可能會干擾屏幕的正常工作。嘗試取下它們，看看問題是否解決。

4. 檢查軟件問題：

軟件問題也可能導致屏幕失靈。嘗試進入安全模式，看是否是某個應用程序導致的。

進入安全模式的方法：在設備開機時，連續按下電源鍵和音量下鍵，直到出現“滑動以啟用輔助功能”的提示，然后滑動以關閉屏幕，同時保持音量下鍵。

5. 恢復出廠設置：

如果以上方法都無效，可以嘗試恢復出廠設置。請注意，這將刪除所有數據，因此請確保備份重要數據。

進入設置 > 通用 > 重置 > 恢復出廠設置。

6. 聯系蘋果客服或前往蘋果授權維修中心：

如果以上方法都無法解決問題，可能是硬件故障。建議聯系蘋果客服或前往蘋果授權維修中心進行檢查和維修。

在處理過程中，請確保遵循正確的操作步驟，以免造成設備損壞。如果問題仍然存在，建議盡快聯系專業的維修人員。