天翼網關WiFi無法使用，可能是由以下幾個原因造成的：

1. 網絡連接問題：

檢查網線是否連接正常，網線接口是否有損壞。

確認路由器電源是否正常，路由器是否已經啟動。

2. 路由器設置問題：

嘗試重啟路由器，有時候簡單的重啟可以解決暫時性的故障。

檢查路由器的無線設置，確保無線功能開啟，并且設置了正確的SSID和密碼。

3. IP地址沖突：

有時候，多個設備可能會分配到相同的IP地址，導致無法正常連接。可以通過更改電腦的IP地址或重啟路由器來解決。

4. 硬件故障：

路由器的無線模塊可能出現了故障，這需要專業的技術人員進行檢測和維修。

5. 軟件問題：

路由器的固件可能需要更新，或者存在病毒或惡意軟件導致無法正常工作。

以下是具體的操作步驟：

重啟路由器：關閉路由器電源，等待1分鐘后重新開啟。

檢查網絡連接：確保網線連接正常，沒有松動或損壞。

檢查無線設置：進入路由器管理界面，檢查無線設置是否正確。

更新固件：進入路由器管理界面，檢查是否有固件更新，并按照提示進行更新。

更改電腦IP地址：如果懷疑是IP地址沖突，可以嘗試更改電腦的IP地址為自動獲取，或者指定一個不在沖突范圍內的靜態IP地址。

如果以上步驟都無法解決問題，建議聯系天翼客服或專業技術人員進行進一步的幫助。