如果您上網(wǎng)口令（通常是寬帶賬號密碼）忘記了或者改了，以下是一些找回或重置密碼的步驟：

1. 聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商：

如果您是通過電信、移動等運(yùn)營商提供的寬帶服務(wù)，可以直接撥打他們的客服電話進(jìn)行咨詢和幫助。

提供您的用戶名（通常是手機(jī)號碼或身份證號碼）以及相關(guān)的個(gè)人信息，客服人員會幫助您找回或重置密碼。

2. 使用在線客服：

許多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商都提供了在線客服系統(tǒng)，您可以通過官方網(wǎng)站或者APP上的在線客服功能進(jìn)行咨詢。

3. 自助找回：

部分服務(wù)商會在官網(wǎng)或者APP中提供自助找回密碼的功能，您可以通過驗(yàn)證身份信息來重置密碼。

4. 短信驗(yàn)證：

有時(shí)服務(wù)商可能會通過短信發(fā)送一個(gè)驗(yàn)證碼到您的手機(jī)，您可以用這個(gè)驗(yàn)證碼在服務(wù)商的系統(tǒng)中完成密碼重置。

5. 身份驗(yàn)證：

在重置密碼的過程中，通常需要您提供一些身份驗(yàn)證信息，比如身份證號碼、手機(jī)號碼、銀行卡信息等，以確保安全性。

6. 重置密碼：

根據(jù)服務(wù)商的提示，輸入新的密碼，并確保新密碼的安全性，不要使用過于簡單或者容易被猜到的密碼。

7. 記錄密碼：

為了避免以后再次忘記密碼，建議您將新密碼記錄在一個(gè)安全的地方，比如密碼管理器。

請注意，在找回或重置密碼的過程中，要確保個(gè)人信息的安全，避免泄露給不法分子。如果遇到問題，及時(shí)聯(lián)系服務(wù)商的客服進(jìn)行解決。