了解當(dāng)天需要支援的情況，可以通過以下幾種方式：

1. 內(nèi)部溝通渠道：

召開晨會或早會：在每天開始工作前，通過會議了解各部門或團隊當(dāng)天的任務(wù)安排和可能需要支援的地方。

企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)：通過公司內(nèi)部郵件、即時通訊工具（如微信企業(yè)版、釘釘?shù)龋┌l(fā)布當(dāng)天的工作安排和支援需求。

2. 外部信息收集：

客戶服務(wù)系統(tǒng)：查看客戶反饋和投訴，了解客戶需求，從而判斷哪些部門可能需要支援。

銷售數(shù)據(jù)：分析銷售數(shù)據(jù)，了解哪些產(chǎn)品或服務(wù)需求量大，可能需要增加人手。

3. 工作流程監(jiān)控：

生產(chǎn)或服務(wù)流程監(jiān)控：通過監(jiān)控工作流程，發(fā)現(xiàn)瓶頸或異常情況，及時調(diào)配資源。

任務(wù)管理系統(tǒng)：利用任務(wù)管理軟件監(jiān)控任務(wù)進度，當(dāng)某個任務(wù)進度落后時，及時調(diào)整資源。

4. 跨部門協(xié)作：

建立跨部門溝通機制：通過定期或不定期的跨部門會議，了解各部門的工作情況和支援需求。

信息共享平臺：建立信息共享平臺，讓各部門可以實時了解其他部門的工作情況和支援需求。

5. 數(shù)據(jù)分析：

數(shù)據(jù)分析工具：利用數(shù)據(jù)分析工具，對歷史數(shù)據(jù)進行挖掘，預(yù)測當(dāng)天可能需要支援的情況。

關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）：關(guān)注關(guān)鍵績效指標(biāo)，當(dāng)指標(biāo)異常時，及時調(diào)整資源。

6. 應(yīng)急響應(yīng)機制：

建立應(yīng)急預(yù)案：針對可能出現(xiàn)的緊急情況，制定應(yīng)急預(yù)案，確保在需要支援時能夠迅速響應(yīng)。

通過以上方式，可以全面了解當(dāng)天需要支援的情況，從而更好地調(diào)配資源，提高工作效率。