以下是如何使用 `random` 模塊的一些基本步驟：

1. 導入 `random` 模塊。

2. 使用模塊中的函數或類。

下面是一個簡單的例子：

```python

import random

使用random模塊中的函數

print(random.randint(1, 10)) 輸出1到10之間的隨機整數

print(random.random()) 輸出0到1之間的隨機浮點數

```

如果你在編寫代碼時沒有導入 `random` 模塊，Python解釋器會拋出一個 `NameError` 異常，因為你嘗試使用一個未定義的名稱。

如果你在特定的環境中（比如某些IDE或在線Python解釋器）中遇到無法使用 `random` 的問題，通常是因為該環境沒有預裝Python標準庫。在這種情況下，你需要確保你的Python環境是完整的，或者使用在線Python解釋器時，確認它支持所有標準庫。

如果你是在使用某些特定的Python擴展或框架，并且它們沒有提供 `random` 模塊，那么你可能需要安裝那個擴展或框架，因為標準庫中的模塊通常不會因為版本不同而缺失。在這種情況下，你應該按照那個擴展或框架的文檔來安裝或配置。